滨州大厅骨干到济南中福在线学习轮训

为提高中福在线员工服务水平，完善大厅管理制度。日前，滨州中福在线工作人员一行13人，在中心副主任周红的带领下到济南中福在线大厅开展了为期3天的轮训学习。

学习团由中福在线部、大厅经理、领班等业务骨干组成，他们分为三个小组，分别在济南市三个销售厅轮流学习，大家跟济南市中福在线大厅的工作人员一起工作交流，学习济南大厅的管理服务，工作人员从不同的角度重新审视自己的日常工作，通过对比发现自身工作中存在的问题。学习团利用工作之余及时总结一天的心得感受，大家畅所欲言，针对大厅管理、制度建设、服务等方面提出各自的见解。

通过外出轮训学习，让滨州中福在线员工开阔了眼界，扩大了知识面，还与其他销售厅内的同事有了更广泛的交往接触，找到了自身在工作中的差距和不足。滨州市福彩中心中福在线部任军深有感触：“以前总认为我们在管理、服务等方面还不错，但出去学习后，发现了差距。济南的中福在线大厅制度建设更加规范化、管理更加精细化、服务更加人性化。我们一定要把所学变为己用，端正服务态度，增强服务技巧，同时还要通过不断学习，提高工作能力，更好的服务中福在线彩友。”